قوانین و مقررات مجموعه نورا گل
مجموعه نورا گل، به عنوان یک مجموعه فعال در زمینه پخش گلهای شاخهبریده، برگهای تزئینی، لوازم و ملزومات گلآرایی و انواع خدمات گلآرایی، فعالیت میکند و قوانین و ضوابطی را تدوین نموده است تا امکان تجربه خریدی آسان و با اطمینان خاطر را برای هموطنان خود فراهم آورد. لازم به ذکر است که خرید از این مجموعه، معادل پذیرش تمامی این قوانین و مقررات میباشد.
بزرگترین هدف نورا گل، ایجاد لحظاتی زیبا و خاطرهانگیز برای شما دوستداران حوزه گل و گیاه و عزیزانتان است. تمامی اعضاء و پرسنل مجموعه نیز در راستای تحقق این هدف، گام برداشته و موجبات سرافرازی و سربلندی شما، سروران ارجمند، را در نزد عزیزانتان فراهم میآورند.
نورا گل برای جلوگیری از هرگونه نگرانی در زمینه زمان ارسال سفارشات، بازه زمانی مشخصی را برای تهران در نظر گرفته است. شما با انتخاب بازه زمانی مورد نظر، به حفظ نظم در سیستم ارسال کمک میکنید. برای شهرستانها، سفارشات از ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از واریز و ثبت نهایی ارسال میشود.
لازم به ذکر است که به دلیل ترافیک غیرقابل پیشبینی شهر تهران، ارسال سفارشات در یک ساعت خاص ممکن است تا ۳۰ دقیقه تأخیر داشته باشد.
تمامی محصولات سایت برای استان تهران قابل سفارش هستند. اما برای شهرستانها، فقط محصولات غیر از گلهای تزئین شده قابل سفارش هستند.
هزینههای ارسال:
تیپاکس: ۵۰,۰۰۰ تومان (کارتن و تحویل به تیپاکس تهران) در زمان پرداخت، و هزینه حمل و نقل در مقصد از شما دریافت میشود.
اتوبوس: ۳۰۰,۰۰۰ تومان (کارتن و تحویل به ترمینال تهران) در زمان پرداخت، و هزینه حمل و نقل در مقصد از شما دریافت میشود.
تپسی (استان تهران): هزینه تپسی در زمان ثبت سفارش از شما دریافت میشود. جز گزینه تیپاکس، که هزینه حمل در مقصد از شما گرفته میشود.
توجه:
در صورت خرابی یا پاره شدن کارتن در تحویل توسط تیپاکس، بسته را تحویل نگیرید و با شماره مرکزی تیپاکس ۰۲۱۸۴۵۷ تماس بگیرید. ممکن است بسته آسیب دیده باشد.
تمام مرسولات ارسالی با تیپاکس تا زمان تحویل تحت پوشش بیمه هستند.
مسئولیت اشتباه در ثبت آدرس یا شماره تماس کاملاً بر عهده مشتری است.
محدوده ارسال سفارشات برای گلهای تزئین شده مخصوص تهران:
مجموعه نورا گل، برای ارسال محصولات متنوع خود به هموطنان عزیز، مناطق ۲۲ گانه شهر تهران را تحت پوشش قرار داده است؛ جز محدوده بازار بزرگ تهران.
همچنین، امکان ارسال به شهرهای زیر نیز فراهم است:
کرج، اسلامشهر، پردیس، فشم، جاجرود، واوان، پاکدشت، فرودگاه امام، اندیشه، شهریار، لواسان، رودهن، بومهن، پرند، ورامین، قرچک، کمال شهر، و شهرک صنعتی صفادشت.
با توجه به پرداخت هزینه ارسال سفارشات نورا گل به سراسر شهر تهران، در صورت عدم حضور گیرنده در بازه زمانی مقرر شده، سفارش با اعمال هزینه مجدد ارسال در نزدیکترین بازه زمانی ممکن مجدداً ارسال میشود.
در وبسایت مجموعه نورا گل، تمامی ابعاد و جزئیات محصولات به طور کامل و دقیق ذکر شده است؛ لذا ابعاد محصولات همراه با برگ و تزئینات در جزئیات آمده است. بنابراین از شما بزرگواران تقاضا داریم که قبل از ثبت هرگونه سفارش، تمامی شرایط و توضیحات را با دقت مطالعه نموده و سپس اقدام به خرید و ثبت سفارش نمایید. چرا که این مجموعه پس از ثبت سفارش، هیچگونه مسئولیتی در این زمینه را پذیرا نمیباشد.
شرایط لغو سفارش
مجموعه نورا گل تمام تلاش خود را برای ارائه باکیفیتترین و منحصربهفردترین محصولات به کار میگیرد. با این حال، گاهی مخاطب به دلیل شرایط خود، اقدام به لغو سفارش میکند یا ممکن است مرسوله خارج از انتظار وی باشد و گزینه مرجوعیت باقی بماند.
نورا گل جهت رفاه حال و آرامش خاطر مخاطبین، شرایطی را برای لغو سفارش در نظر گرفته است. لازم به ذکر است که در صورت مرجوع شدن محصول، این شرایط پس از بررسی دقیق توسط کارشناسان مجموعه و دریافت تأییدیه، قابل اجرا هستند.
بر اساس اساسنامه نورا گل:
مغایرت با تصویر وبسایت: در صورت مغایرت مرسوله با عکس درج شده در وبسایت، ظرف سه روز کاری واحد مالی با شما تماس گرفته و کل هزینه پرداخت شده عودت داده میشود. توجه داشته باشید که به دلیل ماهیت محصولات طبیعی، گلهای تزئینی ممکن است از نظر اندازه (کمی درشت یا ریز)، میزان باز بودن گل (غنچه یا باز)، و چیدمان جزئی، تفاوتهای طبیعی با تصویر وبسایت داشته باشند که این موارد به عنوان مغایرت کامل تلقی نخواهد شد.
لغو توسط مشتری (قبل از ارسال):
اگر مشتری ۴۸ ساعت قبل از موعد مقرر اقدام به لغو سفارش نماید، کل هزینه پرداخت شده به وی عودت داده میشود.
اگر مشتری ۲۴ ساعت قبل از موعد مقرر اقدام به لغو سفارش نماید، ۲۵ درصد از کل هزینه پرداخت شده کسر و مابقی عودت میشود.
اگر مشتری در روز مقرر اقدام به لغو سفارش نماید، ۵۰ درصد از کل هزینه پرداخت شده کسر و مابقی بازگردانده میشود.
تغییرات سند مذکور:
در صورت تغییر سیاستهای مجموعه نورا گل، امکان تجدید نظر و بروزرسانی برخی از بندهای این سند وجود دارد که از طریق همین صفحه به همراهان مجموعه اطلاعرسانی خواهد شد.
بر این اساس، از شما همراهان همیشگی نورا گل خواهشمندیم که هر چند وقت یکبار به این صفحه مراجعه و تمامی بندها را با دقت کامل مطالعه و بازبینی نمایید.
